|
» 关于本活动 |
| » 关于会员分级 |
 |
| |
| 我购买了惠普的原装硒鼓，但没有找到电子礼券？ |
| |
| |
|
如果您买的是原装硒鼓，首先确定您买的型号是否参加活动 请您点击这里查询，如果您用的型号有参加活动，请点击这里查看如何识别电子礼券。 |
| |
|
我购买的是墨盒，如何参加活动？ |
| |
| |
| 目前为止，仅有少部分墨盒参加了活动。详情请参考参加活动的产品。 |
| |
| 个人购买的耗材，怎么参加活动？ |
| |
| |
|
此次活动仅针对由惠普界定为中小企业的单位。个人、惠普经销商及惠普下属公司均不具备参与资格。 |
| |
| 我丢失了包装盒及电子礼券，请问我是否可以凭发票登记积分？ |
| |
| |
|
不可以，因为只有电子礼券中包含有关积分的信息，因此不能以发票登记积分。 |
| |
| 我的购货发票丢了，我是否还可以登记积分？ |
| |
| |
| 可以，只要您在系统中输入有效电子礼券的识别号码，并保留相关有效证明文件以备核实，便可赚取积分。
|
| |
| 我购买了惠普原装硒鼓，如何进行积分？ |
| |
| |
|
您需要在线会员注册， 申请账户后在账户中进行登记电子礼券，即可获得积分。 |
| |
|
积分有效期为多久？ |
| |
| |
|
每张礼券所得的积分在账户中的有效期均为1年。
|
| |
| 如果我已经登记了电子礼券赚取积分，可不可以取消操作，用这张电子礼券直接兑换奖品？ |
| |
| |
|
电子礼券一经登记核实，将不能被更改。 |
| |
|
兑换奖品时我都需要提供什么？ |
| |
| |
|
只要账户中有足够的积分即可进行兑换，在此之前需要保留礼券及发票复印件已备核实。 |
| |
| 我忘记了自己的密码，你们能否补发密码给我？ |
| |
| |
|
您可以通过点击忘记用户名/密码找回您的密码。 |
| |
|
用于核实的证明文件包括什么？ |
| |
| |
|
电子礼券原件和发票复印件。 |
| |
|
对于奖品不满意是否可以退换？ |
| |
| |
|
在签收奖品前，请仔细检查，一经签收，奖品概不退换。 |
| |
| 在哪些情况下，积分不会计入我的帐户？ |
| |
| |
|
您未能提供有效的证明文件，或违反了会员章程中的任何条款；对于是否授予会员积分，惠普拥有最终决定权。 |
| » 返回顶部 |
| |
| |
| 为什么要进行会员分级？ |
| |
| |
| 分级的目的是对不同级别的会员提供有针对性的优惠。您使用惠普原装耗材越多，得到的奖励回报也越多。 |
| |
| 会员共分几个级别？ |
| |
| |
|
所有正式会员分为三级：翡翠级，红宝石级和蓝宝石级。 |
| |
| 怎样才能成为正式会员？ |
| |
| |
|
您在本网站提交个人资料后即可获得普通会员身份。您可以登记电子礼券但无法兑换奖品或参加优惠活动，当您登记电子礼券的积分累计超过3,075分时，您就成为正式会员，开始享受蓝宝石级奖励计划。 |
| |
| 会员资格需要进行身份验证吗？ |
| |
| |
|
当您升入翡翠级或红宝石级时，您需要提供所在公司（与注册时填写的公司名称一致）的营业执照复印件或盖有公章的证明信（适用于事业单位）以证实会员资格。请您在收到通知后的3个月内*提供相关证明文件，否则您的会员资格将被取消。
|
| |
|
*在您收到通知但未提供证明文件期间，您暂时无法兑换奖品。 |
| |
| 会员的级别是怎么确定的？ |
| |
| |
|
我们会根据您在最近一年内累计的积分（不含级别奖励积分及促销活动奖励积分）将您划入相应级别。 |
| |
| 不同级别的会员可以享受到哪些不同的优惠呢？ |
| |
| |
不同级别的会员登记产品获得的积分是不同的，级别越高，赚取的积分越多；
可以兑换的奖品也不同，级别越高，可以兑换的奖品种类越多；
优惠和奖励活动也是不同的，惠普将对不同级别的会员设置更有针对性的优惠和奖励活动。 |
| |
| 会员分级后登记电子礼券和兑换奖品的操作流程是否有变化？ |
| |
| |
|
分级后登记电子礼券和兑换奖品的操作流程与分级前完全一致；您只要登录活动网站点击相应链接即可完成操作。 |
| |
| 我怎样才能够升级？ |
| |
| |
|
我们会根据您在最近一年内累计的基本积分（不含级别奖励积分及促销活动奖励积分）将您划入相应级别；会员分级后，任何时候（以月为单位）只要您在一个自然年内获得的基本积分（不含级别奖励积分及促销活动奖励积分）达到或超过上一级标准，并按要求提供证明文件，就可升级，得到更多的优惠。 |
| |
| 会员分级后，会员资格是否会被降级或取消？ |
| |
| |
|
如果您登记的电子礼券在一个自然年的时期内，未达到您所在级别的最低标准，则您有可能被降级；若未达到3,075分，则有可能被取消会员资格。 |
| |
| » 返回顶部
|
